Shipping policy
Onde posso receber a encomenda?
Atualmente estamos a entregar em Portugal Continental.
Para entregas nas ilhas Portuguesas por favor entre em contacto por email ou telefone (nos contactos do nosso site).
Para entregas fora de Portugal, por favor entre em contacto por email que se encontra nos contactos do nosso site.
Quão rápida é a entrega?
Conseguimos entregar todas as encomendas no dia seguinte ou no seguinte ao dia da encomenda. Por exemplo, se encomendar hoje até às 20h30, poderá receber a sua encomenda amanhã (ou no dia seguinte), num horário à sua escolha.
A que horas recebo a encomenda?
Nos dias úteis, poderá receber entre as 9h e às 18h. Ao fim de semana, os horários de entrega são entre as 9h e às 18h.
Quanto custa a entrega?
O custo da entrega depende de vários fatores, como a morada e horário de entrega e o peso total da encomenda. De qualquer forma, dispomos de entrega grátis todos os dias úteis, em Portugal continental.
Pretendo fazer uma surpresa a alguém. Como fazem a entrega?
Nestes casos, sugerimos que indique o nome e número de telemóvel do destinatário, para que a entrega seja feita com sucesso. Caso a encomenda seja para entregar numa loja ou escritório, indique também o nome da marca/empresa para fácil identificação!
Passaram em minha casa mas não estava ninguém para receber. O que posso fazer?
Todas as encomendas que contêm número de telemóvel na conta recebem um SMS com o horário esperado em que a entrega será feita. Tentaremos fazer tudo para que a entrega seja feita com sucesso na primeira tentativa de entrega. Caso não seja possível, será feita uma a re-entrega dos produtos terá. Esta poderá não ser feita no próprio dia, mediante o volume de encomendas e a rota de entrega desse dia.